Conditions générales de vente

Conditions générales de vente — SOLEVIAH (Omaïah)

Valables pour les événements à venir organisés par l’association SOLEVIAH. Dernière mise à jour : 25 septembre 2026.

1. Champ d’application

Les présentes conditions de vente s’appliquent à tous les événements à venir organisés par l’association SOLEVIAH, et notamment aux rencontres autogérées. L’association SOLEVIAH (association loi 1901, RNA W071007210, SIRET 991 879 214 00013) organise et présente ses événements sous le nom Omaïah, sur le site omaiah.fr : « Omaïah » et « SOLEVIAH » désignent ici la même organisation, et c’est l’association SOLEVIAH qui est le vendeur.

Pour certains événements spécifiques (stages, formations, séjours, etc.), des conditions de vente particulières pourront être précisées sur la page de présentation de l’événement.

Les événements co-organisés ou portés par des associations partenaires sont soumis à leurs propres conditions générales de vente. SOLEVIAH ne saurait être tenue responsable des modalités de réservation ou de remboursement de ces événements extérieurs.

Les événements supportés par l’association SOLEVIAH sont ouverts à ses seuls membres. Une cotisation annuelle est donc demandée pour participer, l’adhésion étant valable 365 jours à compter de la date d’adhésion.

2. Réservation et paiement

L’inscription aux événements de SOLEVIAH se fait en ligne, sur ce site, par un lien de paiement sécurisé.

Le paiement est obligatoire, total, et effectué en ligne au moment de la réservation. Aucune inscription n’est prise en compte sans paiement complet. Le paiement de l’adhésion est quant à lui fait le jour de l’arrivée sur le lieu de l’événement.

Le paiement se fait par carte bancaire et est traité par Stripe, prestataire de paiement de l’association. Un reçu de paiement est envoyé par e-mail après la réservation. Plusieurs places peuvent être réservées en une seule fois ; le nom indiqué est celui de la personne qui paie. L’hébergement (dortoir, emplacement de camping ou van) n’est pas compris dans le prix de la place : il se règle sur place, comme l’adhésion.

3. Conditions d’annulation (par le participant)

Des frais de retenue sont appliqués en cas d’annulation par le participant, selon les délais suivants :

Jusqu’à 30 jours avant l’événement : retenue de 3 % du montant versé.
De 29 à 14 jours avant : retenue de 20 % du montant versé.
De 13 à 3 jours avant : retenue de 50 %.
À partir de 72 h avant (moins de 3 jours) : aucun remboursement ne pourra être effectué, sauf cas de force majeure justifié.

Le délai se compte à partir de la date de réception de la demande d’annulation. Lorsque plusieurs places ont été réservées en une seule fois, le participant peut annuler une partie d’entre elles : le barème s’applique alors aux seules places annulées. Le remboursement est effectué sur la carte utilisée pour le paiement.

Les demandes d’annulation doivent être faites par mail à vincent@omaiah.fr.

4. Annulation ou modification par l’organisateur

L’association SOLEVIAH se réserve le droit d’annuler ou de reporter un événement en cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles (intempéries, problème logistique, maladie, manque de participants, etc.). Dans ce cas, l’intégralité des sommes versées sera remboursée dans les meilleurs délais.

5. Responsabilité et sécurité

L’association SOLEVIAH est couverte par une assurance responsabilité civile organisateur auprès de la MAIF, mentionnée dans les mentions légales de ce site.

Chaque participant reste responsable de ses propres assurances personnelles (santé, responsabilité civile individuelle, etc.). Aucune assurance annulation individuelle n’est incluse dans la réservation.

6. Comportement et cadre collectif

Les participants s’engagent à respecter le cadre bienveillant, coopératif et collectif proposé lors des événements. Un non-respect manifeste de ce cadre (comportement agressif, perturbation grave du groupe, etc.) peut entraîner une exclusion immédiate sans remboursement.

Une charte des rencontres Omaïah est disponible sur ce site (voir par exemple la page rencontres autogérées) et communiquée à chaque participant avant l’événement. Elle fait partie intégrante des présentes conditions.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services d’activités de loisirs qui doivent être fournies à une date ou selon une périodicité déterminée. Les conditions d’annulation applicables sont celles de l’article 3.

8. Données personnelles

Les données personnelles transmises lors de la réservation (nom, adresse e-mail, téléphone) sont utilisées par SOLEVIAH pour gérer les inscriptions ; les données de paiement sont traitées par Stripe. Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de ce site.

9. Médiation de la consommation

En cas de litige non résolu avec l’association, le participant consommateur peut saisir gratuitement un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur sont communiquées sur demande à vincent@omaiah.fr.

10. Acceptation

En validant sa réservation en ligne, le participant reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes conditions générales de vente.